Korisnici Sarajevo-gas a.d. svoje prigovore povezane s našim uslugama mogu uputiti usmeno i u pisanom obliku.
Podnošenje prigovora u pisanom obliku vrši se obrascem za podnošenje prigovora, i to:
- neposredno u našim prostorijama, Nikole Tesle 55 Istočno Sarajevo
- putem pošte na adresu Sarajevogas a.d., Nikole Tesle 55 71123 Istočno Sarajevo
- putem telefaxa na broj 057 340 113
- slanjem elektronske pošte na adresu ssgas-direkcija@teol.net
Kako bismo Vam pružili što kvalitetniju uslugu i zaštitili vaša prava, Sarajevo-gas se obavezuje odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora i za odgovor ne naplaćuje naknadu.